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Titolo
Text copied to clipboard!Coordinatore Front Office Dentale
Descrizione
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Stiamo cercando un Coordinatore Front Office Dentale altamente organizzato e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione quotidiana delle attività di front office in uno studio dentistico, garantendo un'esperienza eccellente ai pazienti e supportando il personale medico e amministrativo. Il Coordinatore Front Office Dentale svolge un ruolo chiave nell'accoglienza dei pazienti, nella gestione delle agende, nella comunicazione tra staff e pazienti, e nell'organizzazione delle pratiche amministrative. Le tue responsabilità includeranno la supervisione del personale di reception, la gestione delle chiamate e delle email, la pianificazione degli appuntamenti, la verifica delle coperture assicurative e la gestione dei pagamenti. Dovrai inoltre assicurarti che tutte le procedure di accoglienza siano svolte secondo gli standard di qualità dello studio, mantenendo un ambiente professionale e accogliente. Collaborerai strettamente con dentisti, igienisti e assistenti per garantire un flusso di lavoro efficiente e senza intoppi. Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli, competenze organizzative e una forte attitudine al problem solving. È richiesta esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambito sanitario o dentistico. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona empatica, precisa e desiderosa di contribuire al benessere dei pazienti, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i pazienti all'arrivo in studio
- Gestire le agende degli appuntamenti dei dentisti
- Supervisionare il personale di reception
- Gestire telefonate, email e comunicazioni con i pazienti
- Verificare coperture assicurative e gestire pratiche amministrative
- Gestire i pagamenti e la fatturazione
- Mantenere aggiornati i dati dei pazienti
- Risolvere eventuali problematiche relative all'accoglienza
- Collaborare con il team medico per ottimizzare i flussi di lavoro
- Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza e privacy
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli di front office, preferibilmente in ambito sanitario
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e capacità di gestire situazioni di stress
- Conoscenza delle procedure amministrative e di fatturazione
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di front office?
- Hai mai lavorato in uno studio dentistico o sanitario?
- Come gestisci situazioni di stress o pazienti insoddisfatti?
- Quali strumenti informatici utilizzi abitualmente?
- Come organizzi le agende degli appuntamenti?
- Hai esperienza nella gestione di pratiche assicurative?
- Come garantisci la privacy dei dati dei pazienti?
- Raccontaci un esempio di problem solving che hai affrontato
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale?
